转介绍就是你为客户(或者说准客户)提供了一系列服务,请求客户帮忙介绍他所认识的人,这种方式比寻找新客户的成单几率会更高,毕竟双方已有信任基础,那么如何让客户转介绍呢?
让客户转介绍首先要清楚为什么客户愿意给你转介绍,一般来说有这几个原因:
1.最主要的原因就是客户觉得和你合作很愉快,能感受到你的真诚,觉得你不会骗他,很真诚,能为他们着想。
2.第二就是产品好,平台所拥有的产品在市面上没有质量更好的,用高质量的产品吸引住了客户。
3.能长时间合作且服务态度不恶劣,能第一时间得到回复或解决遇到的问题。
最最基本的就是达成上面三点中最少其中一点,然后掌握四个关键点:
提转介绍一般在客户在使用产品后觉得满意后适当时间提一下,这段时间客户是最为信任你的时候,此时提出转介绍客户也会心甘情愿的接受。
然后切记不要在谈合作的过程中就开始提,本来就不怎么信任,如果现在提不但客户不会转介绍还有可能成单也会失败。
还有可以经常联系客户,在客户对你产生信任感的时候请求转介绍,这时候成功率也会非常高。
不是所有人都能提转介绍的,所以这就需要在谈合作期间或合作相当一段时间后进行了解,他是否会为你转介绍?会转介绍什么样的人群?简单了解以后再考虑时候提出转介绍的请求。
结合第二点会转介绍什么样的人群,提转介绍时应提及自身具体需要转介绍的具体标准是什么,不然客户进行介绍时如果不符合还会破坏双方之间的信任度,所以这一点最好在转介绍前提前告知标准,或者划定一个范围。
转介绍的方式,一般有三种,一就是客户提供转介绍人的联系方式,客户介绍转介绍人的基本情况,然后自己找时间去联系见面谈合作。
第三则为客户直接联系转介绍客户,简单说明情况后再介绍给你。
客户转介绍后无论结果如何一定要第一时间反馈,让客户知道情况怎么样,如果成单了要向客户表示感谢并提供相应的报酬,一般为返多少点,已合作项目优惠等方式,让客户更加信任你,介绍更多客户给你。
转介绍也是获客的一个好方法,用的好的话基本不用每天费时费力的再去找新客户进行开发也会源源不断的有高质量客户。